Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

ShapeConcept (Medellín, Colombie) est le responsable du traitement pour le site fr.b2bshapeconcept.com et ses sous-pages. Contact : business@shapeconcept.co · WhatsApp +57 302 3293217.

2. Données collectées

• Données de contact fournies par e-mail ou WhatsApp (nom, entreprise, e-mail, téléphone, pays, contenu du message).
• Accès aux pages protégées : si nous créons des identifiants, nous traitons l’utilisateur/mot de passe (stockés de façon sûre) et les journaux d’accès.
• Données techniques de navigation (IP, identifiants d’appareil, pages visitées, cookies ou technologies similaires).

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes commerciales et envoyer des devis B2B.
• Gérer les commandes, la planification de production et les expéditions.
• Activer et gérer l’accès protégé par mot de passe.
• Améliorer le site (métriques anonymes/agrégées et maintenance technique).
• Respecter les obligations légales et répondre aux autorités.

4. Base légale

Nous traitons vos données sur la base : (i) de votre consentement (contact/cookies) ; (ii) de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (devis/commande) ; (iii) de notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du service) ; (iv) du respect d’obligations légales.

5. Conservation

Nous conservons les informations le temps nécessaire pour traiter votre demande, maintenir la relation commerciale et satisfaire aux obligations légales ou comptables. Vous pouvez demander l’effacement lorsqu’aucune obligation de conservation ne s’applique.

6. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui opèrent le site ou le service (hébergement, e-mail, messagerie/WhatsApp, analytique, support). Ils traitent les données selon nos instructions et sous garanties de confidentialité.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés hors de votre pays. Nous adoptons des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles) conformément à la réglementation applicable.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires et, le cas échéant, des cookies de préférence et de mesure en mode agrégé. Vous pouvez gérer votre consentement via votre navigateur ou un bandeau si activé.

9. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation en écrivant à business@shapeconcept.co. Indiquez « Droits sur les données » dans l’objet et joignez les éléments permettant de vérifier votre identité.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, l’altération ou la perte.

11. Mineurs

Ce portail s’adresse aux clients B2B et non aux mineurs. Si des données de mineurs sont détectées sans consentement valide, elles seront supprimées.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Nous publierons la date de mise à jour et, le cas échéant, informerons des changements importants.

13. Contact

Ce texte est un modèle informatif et ne constitue pas un avis juridique. Adaptez-le à votre activité et au droit applicable.